您在購(gòu)買(mǎi)銀宇鍋爐時(shí)，就可享受到我公司對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為了使銀宇鍋爐能夠合理、正確、規(guī)范的使用和避免非專(zhuān)業(yè)人員對(duì)該產(chǎn)品鍋爐進(jìn)行維修造成損壞或減短使用壽命，我公司對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)工作做出如下承諾：
1、我公司可根據(jù)貴單位的要求承擔(dān)鍋爐設(shè)計(jì)、安裝等與鍋爐有關(guān)的各項(xiàng)事宜，采取交鑰匙工程，我們可提供完善的售后服務(wù)，指導(dǎo)如何使用和維護(hù)鍋爐及配件，提高鍋爐運(yùn)行效率，最大限度的延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
2、我公司售后服務(wù)中心配備有售后服務(wù)軟件，對(duì)每臺(tái)鍋爐建立相應(yīng)的管理檔案，對(duì)每臺(tái)出廠(chǎng)的鍋爐進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤管理,售后人員對(duì)鍋爐進(jìn)行定期的回訪(fǎng)，并將每臺(tái)鍋爐的情況反饋到售后服務(wù)中心， 由中心進(jìn)行匯總分析，并做出相應(yīng)的指導(dǎo)，根據(jù)我公司為客戶(hù)設(shè)立的設(shè)備檔案，定期向客戶(hù)提示應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢修的部位，并且將根據(jù)客戶(hù)的要求定期為客戶(hù)提供檢修人員。
3、遇有緊急情況，我公司可提供24小時(shí)服務(wù)，迅速解決。根據(jù)區(qū)域的不同，1—12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)12小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，省外24小時(shí)解決問(wèn)題。
4、我公司產(chǎn)品由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)質(zhì)量保險(xiǎn)。
5、除報(bào)價(jià)以外，提供免費(fèi)設(shè)備鍋爐房的有關(guān)各項(xiàng)事宜，辦理各種鍋爐運(yùn)行手續(xù)。
6、公司免費(fèi)培訓(xùn)鍋爐操作人員及技術(shù)服務(wù)，并可提供鍋爐房?jī)?nèi)安裝工藝設(shè)計(jì)圖。
7、保修期內(nèi)因質(zhì)量有問(wèn)題的配件免費(fèi)更換,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修，更換損壞的零部件，超過(guò)保修期或人為損壞，仍負(fù)責(zé)設(shè)備的維修與指導(dǎo)，對(duì)修理、更換的零部件只收取成本費(fèi)，保修期滿(mǎn)后負(fù)責(zé)終身維修。
8、根據(jù)鍋爐服務(wù)管理檔案，定期電話(huà)回訪(fǎng)指導(dǎo)鍋爐日常保養(yǎng)，令鍋爐能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使鍋爐保持良好運(yùn)行狀態(tài)。
9、工程安裝過(guò)程，雙方配合，嚴(yán)格管理，確保優(yōu)質(zhì)樣板工程。真正實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)名牌，買(mǎi)滿(mǎn)意，買(mǎi)放心”，給貴單位增添光彩。設(shè)計(jì)、制造、安裝、驗(yàn)收、施工、培訓(xùn)、全部采取一條龍服務(wù)，確保鍋爐正常運(yùn)行。